Политика обработки персональных данных САМДЕЛА
Редакция действует с 30 сентября 2026 года для российского пилота SAMDELA по приглашениям.
Оператор и область действия
Оператор данных учётных записей и работы сервиса — Общество с ограниченной ответственностью «Сенго» (ООО «Сенго»), ИНН 3827062489, ОГРН 1203800003131. Адрес: 664528, Иркутская область, Иркутский район, рабочий поселок Маркова, улица Промышленная, строение 15. Обращения по персональным данным: 438888@sengo.ru.
Политика охватывает сайт, кабинет, связанные личные диалоги Telegram и MAX, заказы и поддержку. По материалам конечных клиентов, загружаемым мастерской, роли сторон и допустимая обработка определяются характером задания и соответствующим поручением; регистрация мастера не означает безусловного разрешения использовать данные любых людей.
Данные и цели
- Доступ: имя, email, идентификатор, хеш пароля, организация, роль, приглашение, направления, сроки и сеансы. Цель — активация и обслуживание персонального кабинета, исполнение условий доступа.
- Заказы: описание, размеры, сообщения, файлы, фотографии, модели, сканы, версии и согласования. Цель — подготовка и проверка выбранного задания. Состав ограничивается тем, что необходимо для заказа.
- Мессенджеры: ID пользователя и личного диалога, подтверждённая привязка, сообщения и события доставки. Цель — обслуживание того же кабинета через выбранный пользователем канал.
- Безопасность: события входа и отказа, изменения полномочий, обращения и технические сведения о запросах. Цель — защита аккаунтов, расследование сбоев и подтверждение действий. Пароли и секретные ссылки не предназначены для журналов и сообщений заказа.
- Обращения: контакт, содержание запроса и результат рассмотрения. Цель — поддержка и исполнение прав субъекта данных.
Основания обработки определяются по цели: исполнение условий с пользователем, выполнение обязанностей по закону, законные интересы в защите сервиса при соблюдении прав человека, а там, где требуется, отдельное согласие или поручение на обработку. Принятие условий не считается универсальным согласием на любые цели.
Применяются сбор, запись, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченному получателю, ограничение и удаление. Часть операций автоматизирована, поддержка и исполнение обращений выполняются человеком. Данные не собираются для продажи рекламодателям.
Фотографии и сканы людей
Для обычного аккаунта не нужны паспорт, медицинские сведения или фотография лица. При подготовке выкройки используйте только необходимые материалы и имеющееся основание их обработки. Не включайте в снимок посторонних людей и документы. Сервис не устанавливает личность по лицу или телу и не делает медицинских заключений.
Доступ и размещение
Основная рабочая база и файлы кабинета размещены на арендованном сервере REG.RU в Москве. Доступ проверяется сервером по пользователю, организации, роли и назначенному заказу. Передача производству ограничивается согласованной задачей и предоставленными правами. Администратор получает служебный доступ для эксплуатации и поддержки, а не право произвольно публиковать клиентские материалы.
При использовании Telegram или MAX сообщения и технические данные обрабатывает также соответствующий мессенджер по своим правилам. Telegram обслуживается через рабочий компьютер оператора, который участвует в доставке сообщений и файлов. Пользователь может работать через веб-кабинет. Нельзя считать все копии данных находящимися исключительно в одной стране только потому, что основной сервер расположен в России.
Внешний ИИ отключён в текущей рабочей версии. Учётная запись и заказ доступны без согласия на ИИ. До изменения режима будут раскрыты получатели, состав данных и условия передачи, а необходимые действия оператора выполнены отдельно. Подробнее: режим ИИ.
Хранение и удаление
Профиль хранится на время действия аккаунта. После закрытия проверяется необходимость каждой категории данных и применимые основания дальнейшего хранения. Для обычных исходников и результатов установлен срок до 12 месяцев после закрытия заказа; для исходных фотографий и сканов тела — до 30 дней после утверждения результата, если отдельно не согласован меньший срок. Для технических журналов безопасности — до 180 дней. Обязательные договорные и учётные записи сохраняются по применимым законным срокам.
Контроль этих сроков и исполнение обращений выполняются вручную. Нажатие кнопки обращения не означает немедленного уничтожения файлов. При необходимости более длительного хранения оператор определяет основание и сообщает его по запросу.
Сервис создаёт локальные резервные копии за три последних успешных дня. Настройки копий провайдера и их жизненный цикл учитываются отдельно; мгновенное исчезновение всех копий не обещается. При исполнении удаления проверяются рабочие копии и резервирование; восстановленные данные с исполненным требованием удаления не должны возвращаться в активное использование.
Защита и права
В кабинете применяются HTTPS, хеширование паролей, серверная проверка прав, ограничение попыток входа и отзыв сеансов. Для администраторов предусмотрен дополнительный фактор входа. Наличие функции не означает, что каждый пользователь её уже включил. Полное шифрование всех файлов и независимость резервов от основного сервера не заявляются.
Можно запросить информацию, доступную копию своих данных, исправление, прекращение обработки и удаление при наличии оснований, отозвать согласие или обжаловать действия оператора. Обращения принимаются по 438888@sengo.ru, почтовому адресу и в разделе «Мои данные». Порядок проверки и ответа: обращения.
Новая редакция политики не разрешает новые цели задним числом. Правовые основания и обязанности определяются законом № 152-ФЗ. Международный запуск оценивается отдельно.